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ShareGrid suspend tranquillement la «  garantie du propriétaire '' qui protège les utilisateurs contre le vol

L'année dernière, les services de location peer-to-peer KitSplit et ShareGrid ont tous deux annoncé une «garantie du propriétaire» presque identique qui protégeait les utilisateurs au cas où une personne qu'ils auraient louée repartirait avec jusqu'à 20 000 $ d'équipement. Cependant, il semble que ShareGrid ait discrètement suspendu la politique en raison du COVID-19.

Nous avons pris conscience du changement plus tôt aujourd'hui, quand un PetaPixel lecteur et utilisateur de ShareGrid ont tendu la main pour partager les nouvelles.

«La garantie a été introduite en août dernier en grande pompe et prétendait protéger les propriétaires de matériel contre la« séparation volontaire »- c'est-à-dire un locataire qui vole directement votre merde – de jusqu'à 20 000 $ d'équipement», a écrit Wil, un propriétaire d'équipement. a New York. «Désormais, les propriétaires d'équipement ne sont plus protégés, mais la plupart d'entre eux n'en ont peut-être aucune idée.»

Wil a raison. Une mise à jour ALL CAPS de la page d'assistance ShareGrid pour la garantie du propriétaire révèle que "En raison de la pandémie COVID-19, le programme de garantie du propriétaire ShareGrid a été suspendu jusqu'à nouvel ordre."Cela semble être le seulement l'endroit où les informations apparaissent; notamment, ShareGrid n'a pas inclus cette mise à jour dans sa mise à jour publique COVID en mars, ni n'apparaît nulle part sur leur page d'accueil ou dans le tableau de bord des utilisateurs de ShareGrid.

Lorsque Wil a envoyé un e-mail au support ShareGrid pour lui demander pourquoi la couverture avait été suspendue, il a reçu la réponse suivante:

Merci pour votre message. En raison de la pandémie de covid-19, le programme de garantie du propriétaire a été suspendu jusqu'à nouvel ordre, comme indiqué sur notre page d'assistance. Cela est dû à la baisse significative de l'activité locative qui a permis de financer la couverture.

«J'ai loué un kit Sony A7 III avec le Sony 24-105 F4 et Zeiss 35 2.8», raconte Wil PetaPixel. «Mes finances ont pris un coup dur pendant Covid et je serais dévasté si ce kit était volé sans recours.»

Nous avons contacté ShareGrid pour obtenir des commentaires et avons également envoyé un e-mail à KitSplit. Ce dernier n’a pas publié de telles mises à jour sur son site Web, il semble donc que la «Garantie du propriétaire» KitSplit soit toujours active; cependant, nous mettrons à jour ce message si et quand nous recevrons une réponse de l'une ou l'autre entreprise. En attendant, si vous utilisez ShareGrid pour louer votre équipement, sachez que vous n'êtes plus protégé contre la «séparation volontaire»… du moins pas tant que leur volume de location n'a pas augmenté.

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